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CGTeleperformance
Web de CGT en la empresa de Telemarketing Teleperformance

Esta Web es una iniciativa para poner en Internet, toda la información disponible para hacer visible todos los asuntos laborales que nos interesa saber, independientemente de la campaña donde nos ha tocado trabajar en esta empresa.

Muchos somos Teleoperadores multitarea,multifunción y multicampaña, por lo que disculpad los cambios a trompicones de los contenidos de la web.

  
  
Resultado elecciones en Teleperformance 23 mayo
 



CGT INFORMA
Sección Sindical CGT Iberphone S.A.U

Madrid a 09 de Junio de 2.005

A TODOS LOS TRABAJADORES

Durante el proceso electoral, a lo largo del mes de mayo, por parte del sindicato UGT, a la hora de la presentación de las candidaturas, se produjeron una serie de irregularidades, denunciadas por los sindicatos CC.OO y CGT.

Tras la celebración de las votaciones, el pasado día 23 de Mayo, se recibió un Laudo Arbitral en el que se declara nulo todo lo acontecido tras la presentación de candidaturas, por lo que habría que repetir las votaciones.

El resultado de todo esto, es que se mantiene en activo el antiguo Comité de Empresa y que habría que repetir las votaciones, el próximo mes de Septiembre, a no ser que los sindicatos que denunciaron las irregularidades (CC.OO y CGT) den por válido el proceso electoral, constituyéndose el nuevo Comité de Empresa, con los resultados obtenidos el pasado día 23 de Mayo:

CC.OO..........10 representantes
CGT..............08 representantes
UGT..............05 representantes

Queremos indicar que los representantes legales, que actualmente están en activo, pertenecientes al sindicato CGT, son los siguientes:

" AVENIDA DE BURGOS:

-Celestino : Trasmediterranea. 3ª Planta
-Cristina : Agente Universal. 4ª Planta
-Ruth : Grabación Trasmediterranea. 3ª Planta
-Raquel : Trasmediterranea. 3ª Planta
-Maribel : Trasmediterranea. 3ª Planta
-Silvia : Trasmediterranea. 3ª Planta
-Andrés : Trasmediterranea. 3ª Planta
-Daniel : Heineken. 4ª Planta
-Ester: Tiscali. 5ª Planta

" DOCTOR ZAMENHOF:

-David : Cofinoga. Centro Especial de Empleo
-Susana : Cofinoga. Centro Especial de Empleo

" LAS ROZAS, CAJA MADRID:

-Hector : Banca Telefónica.


ibercgt@yahoo.es

 

 

1. Introducción (balance)

2. Resultados:
                      - Acciones legales

                      -Seguridad e higiene


3. Acción Sindical: Otros (reclamaciones y solicitudes etc..)

4. Convenio

5. Conclusiones

 

Introducción/Balance

De cara a las nuevas elecciones sindicales, creemos conveniente hacer un repaso al trabajo desarrollado en estos 4 años. En el año 2001 un grupo de trabajadores de esta empresa decidió implicarse e intentar solucionar los numerosos problemas laborales que se venían arrastrando desde hacía muchos años
En este sentido, no es nuestra intención ni mucho menos otorgarnos todo el mérito de los logros conseguidos en estos cuatro años por todos los trabajadores, pero sí reivindicamos nuestra decisiva participación en este proceso.

Los trabajadores de CGT sabemos que la unidad de acción es nuestra mejor arma. En base a ella empezamos a organizarnos y a luchar y de este modo hemos conseguido muchos de nuestros objetivos, por lo que seguiremos defendiéndola frente al resto de la representación sindical.
Y para llevar a cabo esta labor esperamos continuar contando con el apoyo de todos vosotros.

 

Resultados

2.1. Acciones legales

Durante estos cuatro años hemos llevado a cabo diversas denuncias a la inspección de trabajo así como varias demandas ante los juzgados. Desde nuestro punto de vista la inspección de trabajo es un paso previo y necesario para ir cargados de razón a los juzgados.
Las multas que debe pagar la empresa por incumplir la normativa laboral, en la mayoría de los casos son irrisorias, pero siempre constituyen un dictamen favorable a nuestras tesis por parte de la inspección, lo cual ayuda bastante a la hora de ser valorado por un juez.
De entre algunas de las demandas que a lo largo de estos años hemos interpuesto y que hemos ganado podemos destacar:
*- Despido disciplinario. Juzgado de lo social nº 6 Madrid. Sentencia 53/2002
*- Juzgado de lo social nº6 Madrid. Reclamación de sanciones a trabajadores 38/2002
*- Juzgado de lo social nº26 Madrid. Reclamación de sanciones 181/2003
*- Horas de médico. Tratamiento de partes de reposo y consultas médicas (3 horas). Audiencia
Nacional, Sala de lo Social. 84/2003
*- Juzgado de lo Social nº10 Madrid. Turno fuera de Convenio 332/2002
*- Nulidad de los 15 días de preaviso en bajas voluntarias. Audiencia Nacional, Sala de lo social 34/2003
*- Denuncia a Inspección de Trabajo sobre la corrección del concepto "trabajos esporádicos" por el de "horas extraordinarias".
*- Denuncia a Inspección de Trabajo relativa a la información y formación inexistente en prevención de riesgos laborales según consta en los contratos.
*- Denuncia a Inspección de Trabajo del art. 64 del Estatuto de los trabajadores por la falta de información que otorga la empresa a la sección sindical de CGT.
*- Denuncia a Inspección de Trabajo de la realización de horas extraordinarias por parte de trabajadores de menos de 30h.
*- Denuncia a Inspección de Trabajo del art. 68 del Estatuto de los trabajadores sobre el máximo de horas extraordinarias máximas a realizar al año.
*- Denuncia a Inspección de Trabajo del art. 25 por el no cumplimiento de las pausas y descansos.


2.2 Seguridad e higiene

Las deficiencias detectadas por los delegados de prevención respecto a la seguridad en el trabajo han dado lugar a varias denuncias ante Inspección de Trabajo con el objetivo de que la dirección rectificara su actitud. Esta denuncias han dado lugar a diversos requerimientos de los cuales hemos obtenido los siguientes resultados:
*- Facilitar a los delegados de prevención copia de toda la documentación relativa a a prevención de riesgos laborales.

*- Distinguir la formación en prevención de riesgos laborales de la información que se daba a los trabajadores.
*- Todos los trabajadores que solicitasen reposapiés deben disponer de ellos tal como se señala en el apartado E del R.D 488/1997 anexo.1 del 14 de Abril , sin necesidad de tener que solicitarlo cuando la altura de la mesa y el asiento no se pueda regular y sin prescripción médica.

Los puestos de trabajo deben disponer de atriles de forma que faciliten al trabajador la visión de documentos que han de ser utilizados mientras realiza su trabajo frente a las pantallas de visualización.

*- No pueden trabajar minusválidos con dificultades marcadas de movilidad en el centro de trabajo de Av. De Burgos puesto que no permite una rápida salida del edificio en caso de necesidad y no interrumpir la eficacia general de evacuación.
Todas estas personas fueron trasladadas al centro Especial de Empleo.

*- Toda la remodelación llevada a cabo en la empresa fue consecuencia de que los puestos de trabajo situados en la primera planta no disponían del espacio suficiente y no permitían cambios de postura y movimientos de trabajo. Igualmete se ubicó un área de descanso para fumadores y no fumadores.

*- Ningún trabajador deberá tener bajo sus pies tomas eléctricas. Tampoco deben existir cables en el suelo en el espacio del propio puesto de trabajo.
*- Evaluación de riesgos psicosociales: Analizar más exhaustivamente los factores psicosociales (carga de trabajo, ritmo en el desarrollo de las tareas, repetitividad etc.) dado que la actividad
principal de la organizacíon puede favorecer en determinados momentos la existencia de estos riesgos.

En el año 2003 la sección sindical de CGT facilitó un cuestionario a todos los trabajadores sobre las condiciones de trabajo para tener un conocimiento más directo sobre cualquier irregularidad al respecto.

*- Controles periódicos para comprobar el estado de las sillas, pantallas, teclados etc... al igual que la obligación de fumigar regularmente la plataforma.

*- Formación de equipos de primeros auxilios y extinción de incendios.

*- En el Centro Especial de Empleo, a requerimiento de Inspección de Trabajo, se cambiará la rejilla de acceso a la entrada principal además de abrir otra puerta de emergencia para facilitar la evacuación de los trabajadores minusválidos.

 

Acción Sindical

Desde nuestra sección sindical hemos gestionado y demandado otros muchos asuntos de los que os citamos algunos de los más importantes:
Denuncia ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social de Madrid, relativas al II Convenio Colectivo para el Telemárketing:
- Denuncia por el impago del plus de Domingos.
- Denuncia relativa al alta y pago de la formación previa a la contratación.
- Denuncia referente a horarios fuera de Convenio, art. 28.
- Denuncia referente a vacaciones, art. 29.
- Denuncia referente a jornada máxima anual, art.23.
- Denuncia relativa a la vulneración del derecho de huelga.
- Denuncia relativa a la realización de horas extras por parte de trabajadores con contratos de 30 horas semanales.
- Denuncia referente al descuento por retrasos justificados. (transporte, inclemencias del tiempo, etc..)
- Denuncia relativa a la vulneración de las pausas y descansos establecidos en Convenio, art. 25.
- Denuncia por la falta de entrega de documentación a la Sección Sindical CGT.
Denuncia referente al respeto de condiciones más beneficiosas como uso y costumbre, art.10.
- Denuncia relativa a los despidos realizados en base al art. 17.
- Denuncia relativa al disfrute de fines de semana libres, art.26.
- Denuncia relativa al carácter no recuperable de los días de "asuntos propios", art. 27.
- Denuncia ante la falta de adscripción a un turno, art.28.
- Denuncia ante el sistema de prorrateo para el cálculo de las horas de médico, art.30.

Otros preceptos legales:

Sentencia del Juzgado de lo Social, nº. 308/2002, referente a la modificación sustancial de las condiciones de trabajo.
- Sentencia de la Audiencia Nacional, Sala de lo Social, nº. 147/2002, relativa a las escuchas telefónicas
- Acta de Conciliación, demanda 877/2002, reconocimiento de despido improcedente
- Acta de Conciliación, demanda 183/2002, relativa al acceso de los representantes legales a las
instalaciones propias de las empresas clientes.
- Sentencia del Juzgado de lo Social, nº. 337/2004, reconocimiento de improcedencia de despido.
- Sentencia del Juzgado de lo Social, nº. 354/2004, sobre reducción de la jornada por maternidad y elección de turno.
- Denuncia sobre subrogación de empresas, incumpliendo el art. 42 del Estatuto de los Trabajadores.
- Denuncia por superación del límite máximo anual de horas extraordinarias, art.68 del E.T.

Peticiones realizadas a la empresa:

- Plus de Gestor para las campañas de EA Sports, Readers Digest y Cofinoga. En todos estos casos nuestra petición fue atendida por la empresa.
- Plus de Gestor para Heineken, Retevisión, Tiscali y otros departamentos de Cofinoga que en estos casos se denegaron.
- Plus de idiomas para la categoría de azafatas (denegado).
- Pago de horas de formación en campaña de Trasmediterránea (conseguido).

 
Convenio

La labor de CGT en las negociaciones tanto del II Convenio como del III Convenio Colectivo de Telemárketing ha sido ejercer presión sobre los dos sindicatos firmantes para no renunciar a ninguno de nuestros mínimos derechos y luchar por seguir mejorando las condiciones laborales y sociales.
La dinámica de relaciones laborales que existe en la actualidad es el fruto de los cuatro años de trabajo y presión que todos los trabajadores hemos mantenido.
Para un recién llegado, cosas como que los pluses sean abonados, el estar adscrito a un turno, el reconocimiento de categoría profesional etc., le pueden parecen normales (y así debería haber sido siempre) pero los trabajadores que llevan más tiempo saben el esfuerzo que esto ha costado.
CGT ha partido siempre en las negociaciones de unos mínimos irrenunciables (art. 17, subrogación, etc....) que han sido consultados además con los trabajadores mediante referendums teniendo en cuenta todas las opiniones.
CGT siempre apoyará las reivindicaciones de los trabajadores y jamás firmará ningún acuerdo en contra de sus intereses.

En las mesas negociadoras todos los representantes de CGT son trabajadores de telemárketing que conocen de primera mano los problemas y dificultades del sector. Estos nos diferencia de la representación del resto de los sindicatos firmantes.

De nada ha servido la demora de un año y dos meses para la firma del convenio, puesto que la propuesta firmada es práctimante igual a la primera propuesta presentada por la Patronal salvo por los 14 liberados conseguidos por los sindicatos firmantes. Catorce liberados que suponen aproximadamente unos 300.000 euros (unos 52 millones de pesetas) de beneficio para estos sindicatos ya que es la cantidad que cobrarán esos liberados en concepto de sueldos durante la vigencia del convenio sin necesidad de trabajar. Estas personas que no trabajan pero que cobran de la patronal serán los encargados de formar la Comisión Paritaria de interpretación de Convenio (art. 84).

Ante esto, CGT siguió luchando hasta el último momento para mejorar dicho convenio.

 
Conclusiones

Uno de nuestros principios es la constancia. Todos sabéis que siempre que habéis acudido a los representantes de CGT hemos intentado solucionar vuestros problemas, seáis afiliados o no,
Los militantes de CGT nos debemos a todos los trabajadores y este modo de pensar es el que rige nuestras acciones.

Si estás de acuerdo con el trabajo realizado durante estos cuatro años por esta sección.
Si crees en nuestro proyecto de futuro.
Si estás en contra de las mayorías absolutas y defiendes otra manera de hacer sindicalismo.
Si crees que las cosas que ocurren hay que contarlas, si crees en la transparecia,, si en definitiva quieres que sigamos trabajando otros cuatro años por tus derechos y tus mejoras...... pues eso.

QUIEN TIENE LA VOLUNTAD TIENE LA FUERZA.

 
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