NUEVO SERVICIO DE TELEFÓNICA MOVISTAR

(tomado del documento publicado por la ONCE).

Recepción de Mensajes de texto:

Desde el pasado 18 de septiembre, todos los clientes de Telefónica MoviStar, tanto los que dispongan de tarjeta prepago como de contrato, pueden enviar mensajes de texto (SMS) a otros usuarios también de MoviStar, de forma que éstos los pueden recibir previa conversión de voz, por dos vías:

A. Como una llamada de voz (esta opción está disponible desde abril de 2003): Si el usuario no tiene activado su buzón, recibirá una llamada del número 660, mediante la que se le informará verbalmente del número de teléfono desde el que se envía el mensaje, fecha y hora, y del texto que el emisor ha enviado.

B. Como un mensaje de voz depositado en el buzón de voz: El mensaje será depositado en el buzón de voz del destinatario, en caso de tenerlo activado y, además, se podrá obtener información adicional como: fecha y hora del envío del mensaje y el número de teléfono que envía el mensaje. De esta forma, el usuario será notificado de la recepción del mensaje y podrá recuperarlo llamando al 123, con la diferencia de que se trata en origen, de un mensaje de texto.

Alternativas posteriores a la escucha del Mensaje de Voz

Mientras el usuario escucha el mensaje de voz, ya sea accediendo al buzón o previa llamada, puede ejecutar las siguientes opciones:

1. Pulsando tecla 4: repetir el mensaje.

2. Pulsando tecla 5: identificar el número de móvil que le envió el Mensaje con Voz.

3. Pulsando tecla 8: realizar una llamada al número del que procede el mensaje (Call Return).

4. Pulsando tecla cero: Obtener ayuda sobre las opciones disponibles.

Utilización en el extranjero

En Roaming (los servicios prestados por la compañía son derivados a un proveedor del país al que se viaja), los clientes de MoviStar también dispondrán del "Servicio mensajes con voz". En este caso:

a) Si el usuario tiene activado el buzón de voz, la recuperación de los mensajes se realiza mediante una llamada al buzón de voz: +34 609 123 123.

b) Si el buzón de voz está desactivado, el usuario recibirá una llamada que le leerá el Mensaje con Voz.

¿Cómo enviar un Mensaje con Voz?

a) Para usuarios de prepago y contrato MoviStar Plus, excepto corporativos: Se escribe el texto del mensaje y se envía al 660, seguido del número de móvil (sin espacio) al que va dirigido el mensaje.

Ejemplo: Se escribe el texto y se envia al número 660629560114.

b) Para los corporativos, incluyendo dentro del texto del mensaje el número móvil destino, seguido de un espacio y, a continuación, el propio texto del mensaje. Después, se envía al número 660.

Ejemplo: 629568112 (espacio) texto y se envía al número 660.

Tarifas del Servicio de Mensajes con Voz

a) Cuota de conexión: gratuita
b) Cuota mensual: gratuita
c) Mensaje enviado en territorio nacional: € 0'25
d) Mensaje enviado en roaming: € 0'60 para Europa y € 0'90 para el resto de los países.
e) Precio de la llamada (Call return): Se cobrará en función del contrato que tenga el cliente y del destino de la llamada.

IMPORTANTE: Los impuestos indirectos no están incluidos.

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