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"Aquel que no tiene con que vivir no debe ni reconocer ni respetar la propiedad de los otros, ya que los principios del Contrato Social han sido violados en su contra" (J. G. Fischte).

Entrevista publicada en la Vanguardia al director para Europa del sur de la empresa norteamericana Checkpoint Systems, líder mundial en sistemas antihurto para el gran consumo.

¿Qué es lo que más robamos los españoles?
-Bebidas alcohólicas, carne...
-¡¿Carneeee?!
-Sí, está en el ranking de los productos más robados. Le siguen los artículos de cosmética, perfumería y tocador, tabaco, chocolate, cintas de vídeo, CD y ropa.
-Curioso ranking. ¿Varía de un país a otro?
-No. Varía en función del tipo de negocio. Esos productos de los que le he hablado son los artículos más robados en grandes superficies: supermercados y almacenes.
-¿Y en qué países se roba más?
-Los mayores índices de pérdida desconocida (que es como llamamos al descuadre en los inventarios debidos al hurto o al deterioro de la mercancía) se dan en el Reino Unido, Grecia, Francia y Noruega. En el otro extremo, Alemania, Suiza, Suecia, Dinamarca y Austria presentan las cifras más bajas.
-¿Podría ser más preciso con el término "pérdida desconocida"?
-Sí: el robo es el responsable del 82% de la pérdida desconocida. El 46% de ese robo es externo, el 29% es hurto interno y l 8% es obra de los proveedores. El resto, el 18%, son perdidas debidas a errores internos.
-¡Roba todo quisque!
-Durante el año pasado los minoristas europeos interceptaron por hurto a 1.266.555 delincuentes, en su mayoría clientes.
-¿Y cuánto dinero se robó?
-El índice medio de pérdida desconocida representa un 1,42% de la facturación.
-Una manera un poco radical de combatir la subida de precios.
-No sea delincuente. ¿Sabe lo que significa eso? Pues 28.900 millones de euros al año. El cálculo por habitante equivaldría a que cada europeo roba al año 76,83 euros.
-Pues alguien ha afanado la botella de whisky que me correspondía robar a mí.
-Afortunadamente no todos roban. Pero una sola persona es capaz de llevarse diez o quince botellas.
-¡¿Pero cómo?!
-Prométame que no lo hará.
-Se lo prometo, pesarían demasiado.
-Se confeccionan abrigos especiales con bolsillos internos reforzados e invisibles donde van depositando las botellas.
-Cuénteme lo de la carne.
-Le explicaré un caso: en unos grandes almacenes una señora mayor se desmayó. Cuando le desabrocharon la blusa para que respirara, descubrieron que había escondido entre sus senos un conejo que estaba tan frío que le provocó una lipotimia.
-Pobrecita, se merece dos conejos.
-Los artículos de fácil acceso, como las maquinillas de afeitar, cuchillas, DVD, bisutería... serían mucho más baratos si no se robasen tanto, porque los fabricantes no cargarían las pérdidas en el producto. Los robos también afectan al consumidor.
-¿Me cuenta otro caso de hurto femenino?
-Una técnica exclusivamente femenina y bastante difundida es el falso embarazo. Algunas ya están tecnificadas y se han construido una media circunferencia de plástico donde van introduciendo artículos de todo tipo. Otras se colocan un collar de hierro.
-¿Para qué?
-Para colgar patas de jamón. Y luego está la modalidad "bote de detergente".
-¿En qué consiste?
-En esconder entre los polvos de un gran bote de detergente una cámara fotográfica o cualquier objeto de valor y probar suerte. Un problema general que preocupa a los grandes detallistas de la alimentación de varios países es el robo descarado.
-¿Cómo de descarado?
-La gente carga el carrito de la compra con bebidas alcohólicas y diversos productos por un valor que va de los 162 a los 500 euros y salen con él descaradamente de la tienda sin pagar. Este método de robo supone a los grandes detallistas alimentarios una pérdida aproximada de un millón de euros al año.
-¿Y escogen buenas marcas?
-Sí, sí. La gente sabe lo que hace. En las tiendas de moda lo que más se roba son los artículos de marca. Y en las zapaterías o secciones de calzado, mucha gente se prueba unos zapatos y se los lleva puestos. ¡Ah!, y luego están los que se disfrazan de operario.
-¿Y van transportando productos de la caja de herramientas a la furgoneta?
¡-Sí, con la excusa de revisar la iluminación o de reparar una tubería, roban a placer.
-¿Cómo actúan los proveedores que roban?
-Dejan un material y se llevan otro.
-¿Qué ocurre con los empleados que son descubiertos?
-En Europa son despedidos en un 92% y el 53% de los casos acaba al llegar la policía. Sin embargo, sólo acaba en la comisaría el 24,3% de los casos de hurto de clientes.
-¿Y qué proponen ustedes, los expertos?
-Difundir el uso del circuito de radiofrecuencia digital que va inserto en los productos. Un circuito integrado que no se ve y que lo ideal es que venga implantado de fábrica.
-¿Y lo llevaremos siempre con nosotros?
-Hay productos que ya lo llevan. Por ejemplo, dentro de la suela del zapato, en el forro de la chaqueta o en el reverso de la etique-ta de las botellas. -Con el tiempo desaparecerán las cajas de cobro; los clientes pasarán con su carrito por debajo de un arco que automáticamente sumará los productos. La factura detallada nos llegará a casa y el importe será retirado de nuestra cuenta. ¿Qué le parece?.