Si tienes problemas con el correo electrónico

Antes de llamarnos, comprueba:

a) que tienes conexión a Internet. Abre un navegador y busca alguna página (cualquiera); asegúrate de que carga; si no lo hace, tienes algún problema en la conexión.

b) si usas un cliente de correo y no puedes enviar o recibir, acuérdate de comprobar que la configuración es correcta:

 el servidor de correo entrante POP3 es: correo.nodo50.org

 el servidor de correo saliente SMTP es: correo.nodo50.org

c) si no puedes enviar o recibir correos, pero puedes entrar en el correo por web, prueba a vaciar la papelera (y luego, dale al enlace "purgar" junto a la carpeta Trash) y los mensajes enviados. Muchas veces se supera la cuota de disco del correo electrónico, precisamente porque no se vacían estas dos secciones.

En el correo por web de Nodo50, una vez que te has identificado con usuario y contraseña, encontrarás en la columna de la derecha (la que es azul oscuro) un enlace que se llama "Folder Sizes" (debajo de tus carpetas). Si pinchas ahí podrás comprobar cuál es el espacio que están ocupando tus distintas carpetas de correo. Recuerda que los correos de Nodo50 tienen un límite de 50MB.

Si no puedes entrar al correo, entonces llámanos. De todos modos, si sueles leer el correo desde el mismo ordenador, te recomendamos que uses un cliente de correo y que, si es posible, evites el Outlook. Hay clientes de idéntico funcionamiento, que dan la mitad de problemas y que, además, son software libre. Puedes descargarte Thunderbird, por ejemplo, pinchando aquí.

d) recuerda que si usas un cliente de correo, antes de poder enviar los mensajes, tienes que darle a "Descargar" los recibidos. Muchas veces tratas de enviar sin haber descargado antes el correo y te salta un mensaje de error.

e) si te devuelven correos enviados a otras direcciones y el mensaje de error dice: "can’t create user output file" o "Quota exceeded while writing" es porque el buzón al que escribes ha superado su cuota de uso de espacio de disco y está devolviendo los mensajes.

Del mismo modo, si dice: "Host or domain name not found. Name service error for name=xxxx. type=A: Host not found" o "Recipient address rejected: User unknown" o "No such mailbox" o "Address invalid - Desconocido o incorrecto" o algo similar es porque la dirección a la que escribes no existe. Comprueba que la has escrito bien.

d) Si vas a enviar adjuntos en el correo electrónico, recuerda que no pueden superar un límite de 5MB. Si envías algo de mayor peso, te devolverán el mensaje.